Prendre en compte l’importance des voyages car ils sont utiles pour les deux parties. Il est nécessaire que les interfaces connaissent l’environnement et les équipes de travail de chacun d’entre eux. Les réunions régulières entre les représentants des équipes distantes permettent de maintenir le climat de confiance et de prévenir nombre de malentendus qui peuvent survenir au cours d’un projet. Une des clés de réussite d’un projet réside dans les contacts réguliers entre chaque équipe.

Stand-up meeting quotidien de 10-15 minutes, réunion hebdomadaire, rapport quotidien des points effectués et problèmes rencontrés, tout doit être prétexte à la communication et au partage de l’information.
Afin de garantir la qualité du code, le bon fonctionnement de l’application et la non-régression sont essentiels.

Un chef de projet on-site ne peut pas piloter directement les développeurs offshores. Nous conseillons d’avoir une interface on-site et une interface offshore, qui sont conjointement garantes de la circulation et de l’égalité des informations.
Prévoir des formations non seulement techniques, mais aussi fonctionnelles. La connaissance fonctionnelle est un point essentiel à la qualité du développement et au bon fonctionnement de l’application, donc bien impliquer l’équipe distante dans le projet.
La plateforme offshore doit être aussi bien considérée que la plateforme on-site
Manager en fonction de l’équipe et du contexte par égalité en terme d’information et de processus de travail ne signifie pas qu’il faille appliquer aveuglement le management « à la française » aux équipes offshore : l’encadrement offshore biculturel est donc indispensable. Un développeur ne doit pas être considéré comme une simple ressource, mais comme une personne se trouvant dans un certain contexte.

L’Institut de Technologie du Cambodge (ITC) dispense des cours en français et en anglais d’un niveau international.Les enseignants ont été formés en France par des universités partenaires, quand il ne s’agit pas directement des professeurs des meilleures universités et écoles d’Ingénieurs.
Afin de répondre aux besoins des entreprises, depuis quelques années, les centres de formations publics, privés et non gouvernementaux, comme l’Université Royale de Phnom Penh, l’Université Norton ou encore le CIST (Centre de Formation des Systèmes d’Informations) investissent sur des programmes et des stages professionnels qui permettent aux futurs diplômés d’être capables de travailler immédiatement à la fin de leur cursus.
Les entreprises ayant recruté ces jeunes diplômés ont déjà exprimé leur grande satisfaction dans cette démarche efficace et pragmatique.

La culture occidentale bien ancrée à Phnom Penh et la bonne connaissance des langues étrangères font du Cambodge un lieu particulièrement propice aux développements offshore.
Quant à la motivation générale de la population, elle repose sur une très nette volonté des jeunes générations de sortir définitivement des périodes noires qui ont marqué le Cambodge, il y a une trentaine d’années.
Enfin le Cambodge bénéficie d’une économie dollarisée, ce qui signifie à la fois une forte limitation des risques de change (dans les paiements internationaux) et de l’inflation (une des plus faibles de l’Asie).

L’accroissement des demandes en nouvelles technologies au Cambodge se manifeste entre autres par des infrastructures technologiques pointues : ADSL, DSL, LS, WIFI, câble, satellite, etc.

Les Cambodgiens issus de la diaspora, bilingues et dotés de leur double culture, constituent l’interface idéale nécessaire entre les clients occidentaux et les salariés cambodgiens.

La régie : La prestation est facturée au nombre de jours passés dans un projet pour une période indéterminée. La régie peut être risquée : étant rémunéré à la journée, un prestataire peut avoir tendance à ralentir le développement.
Afin d’inciter la maîtrise d’oeuvre et la maîtrise d’ouvrage à optimiser les charges et les délais du projet dans un véritable esprit de partenariat et de partage des responsabilités, nous préconisons la régie forfaitaire :
La régie forfaitaire : Il s’agit de fixer un budget pour une période donnée et de collaborer pour arriver à la meilleure liste de fonctionnalités possibles pour une mise en production à la date de fin de la période. Le but est de livrer un produit de meilleure qualité (c’est-à-dire plus adapté) que celui imaginé initialement car un apprentissage progressif va être effectué tout au long du projet. La régie forfaitaire est le mode de contrat qui nous paraît le plus adapté à l’offshore et le plus cohérent avec les méthodologies Agiles

Nous privilégions une démarche inscrite à moyen ou long terme. Nous vous proposons de
développer un réel partenariat de travail et de collaboration dans un esprit de
compréhension, de confiance et de considérations mutuelles.

Le contexte de travail est fixé dans un périmètre de délais et de prix déterminés à l’avance. Le forfait exige une estimation exacte de la charge de développement en fonction de vos besoins et de votre cahier des charges initial. Or, il est rare de prévoir précisément à la fois le temps qu’il va falloir pour développer un système et l’adéquation de ce système dans le temps par rapport à l’espérance qu’en ont ses utilisateurs. Le forfait est donc souvent un « coup de poker » qui va vous pénaliser (vous payez trop cher) ou nous pénaliser (nous perdons de l’argent).

Dans cette mouvance technologique, on constate qu’un nombre croissant d’ingénieurs Cambodgiens de l’étranger revient s’installer au Cambodge. Ce phénomène de retour aux sources accentue les possibilités d’offshore grâce à la double culture et au savoirfaire acquis dans les pays occidentaux.